“经过深度沟通后，学校已与家长共同协商解决。”“双方经过沟通调解后已达成和解。”……翻开山西省大同市实验中学“家校枫桥”调解工作室矛盾纠纷调解记录表，一页页的详细记录引起了记者的兴趣。
自2023年起，大同市实验中学在全校范围内开展了“坚持和发展新时代‘枫桥经验’化解基层矛盾纠纷助力转型发展”专项行动。2024年1月，“家校枫桥”调解工作室正式成立。
“工作室成立之初，我们创新家庭、学校、社会协同育人机制，推进‘校长接待日’和‘家校枫桥’调解工作室深度融合。聘请专业人员担任治安校长、法治校长、交通安全校长、食品安全校长、消防安全校长、法律顾问。”大同市实验中学党委书记温月冬说。
据了解，大同市实验中学“家校枫桥”调解工作室重点关注学生、师生、家校之间的矛盾纠纷，充分发挥教职工、班主任、安全委员、心理委员的作用，对不稳定因素做到“早发现、早控制、早化解”，确保不留隐患。
“一般而言，我会充分利用班主任早、中、晚三检的时间充分了解学生之间的矛盾点，并通过简单的口头教育引导孩子们相互理解包容，遇到矛盾、困难时要及时告诉老师。”谈到如何排查化解学生间矛盾纠纷，初三（115）班班主任李成英说。
除班主任走访外，邀请学生干部参与，也是发现化解学生间矛盾纠纷的重要方式。
高二（254）班班主任韩峰告诉记者，班主任会选择有责任心、品学兼优的学生担任安全委员，日常关注学生状态，重点关注学生心理问题、校园霸凌问题等。
在化解家校矛盾方面，“家校枫桥”调解工作室有完整的思路做法：班主任“打头阵”，首先与家长电话沟通，安抚家长情绪，鼓励学生优先自主解决；若家长不满意处理结果或矛盾仍未解决，由班主任牵头进行双方座谈交流；若仍有异议，则经班主任上报学校，由政教处、班主任、家长三方合作共同解决。
“很多时候，双方矛盾是因为不清楚具体法律规定。”学校法律顾问王婕说。
2024年秋季学期伊始，大同市公安局直属分局二大队大队长许善平向全校师生进行了“开学安全第一课”主题宣讲，从遵纪守法、预防违法犯罪等方面为全校师生宣讲。
“家校枫桥”调解工作室每月还会开展不同主题的心理健康教育、生命安全与健康教育活动，呵护青少年身心健康。
“我们通过大数据比对了解学生情绪健康状况，开展心理剧展演、沙盘分享、体感解压等团辅活动。”学校心理咨询室兼职教师陈振荣说。
“有了‘家校枫桥’调解工作室和各位专业人士的加入，家校双方能够心平气和地解决绝大多数问题。”温月冬表示，“未来我们将继续运用‘枫桥式’工作方法，有效预防和减少家校矛盾纠纷，营造良好育人环境。”
《中国教育报》2024年12月11日 第03版