上个学期，单位组织了一次业务学习，让职工聆听了职业生涯教练苏尚华的讲座“职业生涯的三度开发”。苏老师从宽度、深度和高度三个维度解读了他对职业生涯的独特思考，同时给大家布置了一份不用上交的作业——自行填表回答三个有关本人职业生涯的问题，其中第一个问题是：“未来图书馆会是什么样子？至少描绘出三个主要特点或功能定位。”
作为一名图书馆人，平时对这个与自己职业生涯相关的问题没有仔细想过，这里不妨借用讲座所提到的三个维度，来谈谈我所设想的未来图书馆的样子。如果将图书馆的核心要素文献的典藏范围比拟为图书馆的宽度，那么基于文献、员工、技术等多种要素的文献内容开发和知识服务能力，就可以被比拟为图书馆的深度，而那种基于包括馆舍场景在内的所有要素，能充分满足人们人文体验和最高精神追求的业务水平，无疑可以用来比拟图书馆的高度。在这个三维视角下，未来的图书馆应该同时成为人类社会的文献中心、知识中心和人文中心。之所以强调“同时”，是因为有的中心已经成为现实，而有的则需要继续努力才能实现；同时成为三个中心，离不开长期、艰苦的历史累积。
所谓文献中心，是指图书馆应该成为收藏图书等各类文献并提供相应借阅服务的中心。顾名思义，“图书馆”一词的含义就是规模化收藏“图书”，并向公众提供借阅服务的“馆舍”，图书馆也从一开始就以典藏图书作为开展业务的前提，这也是图书馆区别于茶馆、会馆、美术馆及博物馆等各色馆舍乃至个人藏书处的本质所在。尽管图书馆以“图书”命名，但其藏品在开办之初就不限于图书这一类文献，而是以图书为主，对报章、杂志等文献兼收并蓄；次后更是将尺牍、契约甚至缩微制品等各类文献尽皆囊括；进入数字化时代，电子文献更是以空前的速度充实着图书馆典藏。长期以来，图书馆一直就是纸质文献的典藏中心；未来的图书馆必将能够以典藏丰富的纸、电各类文献而永保其文献中心的地位。
所谓知识中心，是指图书馆应该成为开发文献内容，提供知识服务的中心。在传统环境下，图书馆发掘知识的程度极其有限，通常只借助题名目录揭示文献最为基本的内容，至多也是按照分类及主题标引来揭示文献较深层次的内容。在数字环境下，基于文献内容的全文检索、开放获取、知识挖掘和知识导航等新兴业务异军突起，从而使文献内容的收集、加工和服务工作在图书馆中日趋重要，也使图书馆文献工作从过去的以载体为主，逐步向以载体、内容并重过渡，甚或向以内容为主过渡。图书馆作为知识中心的时代也早已成为现实，这是文献、员工、技术等多种要素共同发力的结果，反映了内容开发和知识服务能力的提高，显示了图书馆深度的增值。未来的图书馆应朝着这一方向再接再厉，以巩固其知识中心的地位。
所谓人文中心，是指图书馆应该成为汇集、分享和弘扬人文精神的中心。纵观图书馆的发展历史，其作为文献中心和知识中心的功能已次第实现，但距离人文中心的地位还有较长的路程——尽管图书馆也一直都是人文精神的重要聚集场所。在上游行业和平行行业日渐分解图书馆多项基于文献和知识的功能，远程服务又日益削减读者到馆率的形势下，成为人文中心无疑是未来图书馆一项重要的功能定位。为此目的，图书馆需要调动其所有要素，在巩固文献中心和知识中心地位的同时，更加注重馆舍的艺术化、设施的便利化以及服务的人性化，更多开展论坛、展览、文娱等各种富有人文内涵的活动，从而成为人们濡染人文精神、陶冶性灵、完善人格、体验“无用之用”的人文中心，成为人类社会的精神殿堂，也使自身高度得到最大赋值。
与以上三个中心对应的三个维度，显然并非用来观测图书馆馆舍的造型和尺度，而只是一种比喻。三个维度所显示的，乃是图书馆发挥各要素功能，汇集和分享人类文化成果的三级台阶。通过比较可以发现：第一级台阶几乎是文献的单一要素专场；在第二级台阶上，由于员工、技术等要素作用的凸显，形成了以文献内容为核心的多要素合奏；到了第三级台阶，则完全是以馆舍为大舞台的全要素总动员，各要素功能悉数得到充分发挥。需要说明的是，不同台阶要素的多寡只是相对而言。从单纯注重文献的物质载体，到一并注重其思想内容，再到整体注重图书馆的人文价值，高层的台阶不是对低层台阶的否定，而是以低层台阶为基础的升级，这样按文献、内容、价值不同阶层逐级递升，就会实现以文献工作为出发点，到以回归人本、契合人文关怀为旨归的巨大跨越，并最终从三个维度完整定位图书馆的业务功能。这才是未来图书馆应该具有的样子。
（作者系兰州大学图书馆研究馆员）
《中国教育报》2019年05月20日第9版